Κοινωνία
Η Ευρωπαϊκή Ένωση εισάγει αυστηρότερους κανόνες για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών, οι οποίοι θα τεθούν σε εφαρμογή από τον Οκτώβριο του 2027.
Η Ευρωπαϊκή Ένωση ανακοίνωσε νέους κανόνες για την προστασία των επιβατών αεροπορικών μεταφορών, οι οποίοι θα ισχύσουν από τις 23 Οκτωβρίου 2027. Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2026/2202, που δημοσιεύθηκε στις 2 Οκτωβρίου 2026, στοχεύει στην ενίσχυση των δικαιωμάτων των επιβατών και στη σαφή διατύπωση των υποχρεώσεων των αεροπορικών εταιρειών σε περιπτώσεις καθυστερήσεων, ακυρώσεων και προβλημάτων με τις αποσκευές.
Οι νέοι κανόνες θα εφαρμόζονται στους επιβάτες που αναχωρούν από αεροδρόμιο κράτους-μέλους της ΕΕ, ανεξαρτήτως του αν η πτήση εκτελείται από ευρωπαϊκή ή μη ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία. Επίσης, καλύπτονται επιβάτες που αναχωρούν από αεροδρόμιο τρίτης χώρας με προορισμό αεροδρόμιο της ΕΕ, εφόσον η πτήση εκτελείται από αερομεταφορέα της Ένωσης.
Μία από τις σημαντικές αλλαγές αφορά την άρνηση επιβίβασης. Οι αεροπορικές εταιρείες δεν θα μπορούν να αρνούνται την επιβίβαση σε επιβάτες που χρησιμοποιούν έντυπη έκδοση ψηφιακά εκδοθείσας κάρτας επιβίβασης, εφόσον αυτή είναι ευκρινής και σε μηχαναγνώσιμη μορφή. Επίσης, οι επιβάτες θα έχουν το δικαίωμα να ζητούν δωρεάν εκτυπωμένη κάρτα επιβίβασης αν το κινητό τους τηλέφωνο αδειάσει από μπαταρία.
Αναφορικά με τις αποσκευές, οι αεροπορικές εταιρείες θα υποχρεούνται να ενημερώνουν τους επιβάτες για τις διαθέσιμες επιλογές και τις χρεώσεις που αφορούν τις αποσκευές πριν από την αγορά του εισιτηρίου. Η προσωπική αποσκευή που μεταφέρεται στην καμπίνα θα πρέπει να έχει συγκεκριμένες διαστάσεις και οι αεροπορικές εταιρείες δεν θα μπορούν να χρεώνουν επιπλέον αν η αποσκευή πρέπει να παραδοθεί στο αμπάρι λόγω έλλειψης χώρου.
Σχετικά με τις αποζημιώσεις, οι επιβάτες θα δικαιούνται αποζημίωση έως 600 ευρώ, ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού. Για πτήσεις έως 1.500 χιλιόμετρα η αποζημίωση ανέρχεται σε 250 ευρώ, ενώ για πτήσεις άνω των 3.500 χιλιομέτρων φτάνει τα 600 ευρώ. Ωστόσο, η αποζημίωση μπορεί να μειωθεί κατά 50% αν η καθυστέρηση δεν ξεπερνά τις τέσσερις ώρες.
Η αεροπορική εταιρεία δεν υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση αν αποδείξει ότι η καθυστέρηση ή η ακύρωση προκλήθηκε από εξαιρετικές περιστάσεις, όπως φυσικές καταστροφές ή δυσμενείς καιρικές συνθήκες. Ο νέος κανονισμός αναμένεται να προσφέρει μεγαλύτερη ασφάλεια και διαφάνεια στους επιβάτες, ενισχύοντας τα δικαιώματά τους κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους.
