Πολιτική
Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) παρουσίασε το πρώτο ψηφιακό άβαταρ του ελληνικού Δημοσίου, με στόχο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών.
Στο πλαίσιο της 90ης Διεθνούς Έκθεσης Θεσσαλονίκης, ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, ανακοίνωσε την παρουσίαση της Ευγενίας, του πρώτου ψηφιακού άβαταρ που θα λειτουργήσει πιλοτικά για την εξυπηρέτηση των πολιτών. Η Ευγενία θα παρέχει πληροφορίες σχετικά με φορολογικά θέματα και αγροτικά ζητήματα, επιτρέποντας στους χρήστες να επικοινωνούν μέσω φωνητικών εντολών αντί να πληκτρολογούν.
Ο κ. Πιτσιλής τόνισε ότι η νέα αυτή υπηρεσία στοχεύει στη βελτίωση της σχέσης της ΑΑΔΕ με τους πολίτες, προσφέροντας μια πιο ανθρώπινη και άμεση εμπειρία. “Η εμπειρία χρήστη, την οποία δείξαμε και στον πρωθυπουργό, είναι η συνομιλία. Πλέον δεν γράφουμε, μιλάμε, ρωτάμε και η Ευγενία μας απαντάει”, δήλωσε ο Διοικητής.
Η ανάπτυξη του άβαταρ απαιτούσε δύο χρόνια εργασίας και αναμένεται να βελτιωθεί περαιτέρω κατά τη διάρκεια της πιλοτικής του εφαρμογής. Ο Πιτσιλής αναφέρθηκε επίσης στους φορολογικούς ελέγχους, επισημαίνοντας ότι η ΑΑΔΕ εστιάζει σε τομείς με παραβατικότητα και ότι τα έσοδα μέχρι τον Ιούλιο δείχνουν σημαντική αύξηση σε σχέση με τους στόχους που είχαν τεθεί.
Η πρωτοβουλία αυτή έρχεται σε μια εποχή που η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών του Δημοσίου κρίνεται απαραίτητη για την ενίσχυση της διαφάνειας και της αποτελεσματικότητας στην εξυπηρέτηση των πολιτών. Η ΑΑΔΕ συνεχίζει να εργάζεται για την προώθηση καινοτόμων λύσεων που θα διευκολύνουν τη διαδικασία αλληλεπίδρασης με τους πολίτες.
