Οικονομία
Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο αναμένεται να εγκρίνει αύριο νέους κανόνες που θα ενισχύσουν την προστασία των επιβατών σε περίπτωση ακυρώσεων πτήσεων, παρέχοντας δικαίωμα πλήρους επιστροφής χρημάτων.
Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο θα ψηφίσει αύριο, 20 Οκτωβρίου, για την υιοθέτηση νέων κανόνων που αφορούν την επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακυρώσεων πτήσεων. Οι κανόνες αυτοί αποσκοπούν στη βελτίωση της προστασίας και ενημέρωσης των επιβατών που επηρεάζονται από διαταραχές στα ταξίδια τους. Η νομοθεσία αυτή αναμένεται να καλύψει περίπου 13 δισεκατομμύρια επιβάτες που ταξιδεύουν ετησίως με αεροπλάνα, τρένα, πούλμαν και πλοία στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, οι επιβάτες που κάνουν κρατήσεις μέσω εξουσιοδοτημένων μεσολαβητών θα δικαιούνται πλήρη αποζημίωση για το ποσό που κατέβαλαν, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αμοιβών διαμεσολάβησης, σε περίπτωση ακύρωσης ή άλλης διαταραχής της πτήσης τους. Οι μεσάζοντες θα έχουν επίσης την υποχρέωση να ενημερώνουν τους επιβάτες για τις ισχύουσες ρυθμίσεις επιστροφής χρημάτων κατά τη στιγμή της κράτησης.
Επιπλέον, οι φόρμες για τις αιτήσεις επιστροφής χρημάτων και αποζημίωσης θα είναι διαθέσιμες σε όλες τις γλώσσες, διευκολύνοντας έτσι την άσκηση των δικαιωμάτων των επιβατών. Οι νέοι κανόνες ενισχύουν επίσης τα δικαιώματα των ατόμων με αναπηρία και των ατόμων με μειωμένη κινητικότητα, επιτρέποντας σε συνοδό να ταξιδεύει δωρεάν εφόσον η παρουσία του είναι απαραίτητη.
Η νομοθεσία αυτή έρχεται ως συνέχεια της πρότασης που παρουσίασε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή το 2023 για την επικαιροποίηση των κανόνων που διέπουν τα δικαιώματα των επιβατών σε διάφορους τομείς μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων των αεροπορικών, σιδηροδρομικών και θαλάσσιων ταξιδιών. Η ψήφος του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου αναμένεται να ενισχύσει την προστασία των επιβατών και να διασφαλίσει ότι οι δικαιούχοι θα έχουν σαφείς και προσβάσιμες διαδικασίες για την αποζημίωσή τους σε περιπτώσεις ακυρώσεων.
